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C O M 。 為 了 讓 消 費 者 感 覺 網 上 購 買 如 同 電 話 訂 購 一 樣 方 便 ， 1 8 0 0 F L O W E R S . C O M 特 意 推 出 了 許 多 貼 心 的 服 務 。 在 訂 單 處 理 技 術 和 容 量 方 面 ， 其 銷 售 網 站 采 用 了 E M C 信 息 基 礎 架 構 解 決 方 案 ， 其 規 模 相 當 于 一 家 中 型 銀 行 的 數 據 處 理 能 力 。 此 外 ， 網 絡 銷 售 的 業 務 范 圍 從 鮮 花 延 伸 到 巧 克 力 、 紅 酒 等 關 聯 產 品 的 銷 售 ， 因 為 事 實 證 明 人 們 往 往 會 伴 隨 鮮 花 購 買 這 些 禮 品 。 如 何 利 用 互 聯 網 驅 動 銷 售 互 聯 網 技 術 也 使 得 其 有 了 新 的 營 銷 工 具 ， 包 括 有 針 對 性 的 電 子 郵 件 市 場 活 動 、 搜 索 引 擎 行 銷 等 等 。 其 中 最 為 重 要 的 ， 就 是 互 動 性 極 高 的 社 交 網 站 。 如 何 利 用 互 聯 網 的 種 種 特 點 來 驅 動 銷 售 、 進 行 品 牌 建 設 的 呢 ？ 我 們 不 妨 借 助 今 年 母 親 節 前 后 它 利 用 數 字 營 銷 的 案 例 來 看 看 。 母 親 節 禮 品 1 4 0 億 美 元 的 銷 售 額 有 2 / 3 來 自 鮮 花 ， 其 相 關 性 毋 庸 置 疑 。 鮮 花 網 今 年 提 出 了 一 個 比 較 新 穎 的 說 法 ， “ 美 國 有 8 2 5 0 萬 母 親 ， 我 們 承 諾 沒 有 一 位 母 親 會 被 忽 略 。 ” 于 是 ， “ 關 注 每 一 位 母 親 ” 的 營 銷 活 動 隆 重 登 場 。 活 動 強 調 每 一 位 母 親 都 不 同 ， 因 此 禮 物 也 要 有 所 區 別 。 活 動 把 母 親 大 致 分 成 了 8 類 ， “ 初 為 人 母 型 ” 、 “ 熱 愛 寵 物 型 ” 、 “ 美 食 大 師 型 ” 、 “ D I Y 型 ” 、 “ 熱 衷 環 保 型 ” 、 “ 紅 地 毯 時 尚 型 ” 、 “ 永 遠 忙 碌 型 ” 和 “ 媽 媽 的 媽 媽 型 ” 。 其 以 風 趣 幽 默 的 方 式 區 分 各 類 媽 媽 ， 并 對 不 同 類 別 提 供 禮 品 建 議 。 例 如 ， “ 熱 愛 寵 物 型 媽 媽 ” 會 精 心 地 打 扮 寵 物 ， 隨 身 帶 著 寵 物 除 毛 刷 和 寵 物 尿 墊 ， 適 合 她 們 的 禮 物 是 熱 情 的 花 束 ； 而 送 給 “ 熱 衷 環 保 型 媽 媽 ” 的 花 束 巧 妙 新 穎 地 裝 在 漂 亮 的 工 具 包 里 ， 還 配 有 小 鏟 等 園 藝 工 具 。 此 次 營 銷 活 動 的 虛 擬 平 臺 ― ― “ S p o t A M o m ” 微 型 網 站 以 生 動 活 潑 、 簡 單 操 作 的 界 面 區 分 了 不 同 性 格 的 媽 媽 。 訪 問 者 可 以 根 據 網 站 上 羅 列 的 各 項 描 述 來 判 定 是 屬 于 哪 一 類 媽 媽 。 而 只 要 點 擊 網 站 推 薦 的 禮 品 ， 就 可 以 進 入 其 的 銷 售 網 站 ， 直 接 在 網 上 一 步 完 成 購 買 。 同 時 鼓 勵 網 友 撰 寫 博 客 ， 分 享 媽 媽 的 故 事 。 經 過 大 家 的 網 上 投 票 ， 每 天 會 選 出 一 位 明 星 媽 媽 ， 她 可 以 獲 得 獎 品 。 最 終 從 所 有 明 星 媽 媽 中 票 選 一 位 獲 得 大 獎 ， 與 家 人 免 費 入 住 豪 華 度 假 村 并 享 受 全 年 免 費 鮮 花 。 鮮 花 村 L O G O 釋 義 ： 一 只 從 鮮 花 村 錦 簇 花 瓣 中 飛 出 的 小 鳥 ， 它 帶 著 濃 郁 的 花 香 ， 載 著 甘 醇 的 情 感 飛 來 。 小 鳥 每 天 與 大 自 然 山 水 花 草 為 伴 ， 自 由 、 快 樂 、 輕 盈 , 行 無 疆 界 ， 快 速 抵 達 目 的 地 ， 這 些 特 征 完 美 的 傳 達 了 “ 鮮 花 村 ” 價 值 觀 和 經 營 理 念 。 鮮 花 村 的 設 計 字 體 ， 精 致 清 新 而 不 乏 親 和 力 ， 具 有 較 強 的 感 知 識 別 性 。 深 圳 市 南 山 區 南 山 街 道 學 府 路 2 6 3 號 大 新 時 代 大 廈 A 座 1 5 層 C o p y r i g h t A l l R i g h t s R e s e r v e d 深 圳 市 百 易 信 息 技 術 有 限 公 司 粵 I C P 備 0 9 1 7 1 6 6 2 號

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