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客服系統(tǒng)、 公眾號(hào)客服系統(tǒng)、 商城客服系統(tǒng)、 第三方客服系統(tǒng)、 網(wǎng)站客服系統(tǒng)、 智能AI客服、 客服軟件、 客服系統(tǒng)源碼、 客服工具、 企業(yè)客服系統(tǒng)、

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網(wǎng)站描述

火烈云客服采用先進(jìn)B/S架構(gòu)，包含在線客服系統(tǒng)，AI智能機(jī)器人，工單系統(tǒng)，云呼叫軟件，CRM客戶管理，呼叫寶集于一身的綜合獲客工具.支持抖音、網(wǎng)站、公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序、微博等全場景集成接入，還支持源碼二開及獨(dú)立端部署，還可申請免費(fèi)版使用。

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網(wǎng)站快照

免 費(fèi) 網(wǎng) 站 客 服 _ 微 信 小 程 序 智 能 客 服 系 統(tǒng) _ 在 線 客 服 軟 件 火 烈 云 火 烈 云 專 業(yè) 客 服 系 統(tǒng) 4 0 0 6 8 8 4 5 8 8 首 頁 產(chǎn) 品 服 務(wù) 功 能 介 紹 關(guān) 于 我 們 價(jià) 格 版 本 常 見 問 題 軟 件 下 載 免 費(fèi) 體 驗(yàn) 火 烈 云 在 線 客 服 云 在 線 客 服 系 統(tǒng) , 智 能 A I 機(jī) 器 人 , 支 持 網(wǎng) 站 , 微 信 , 抖 音 , W a p , A p p 等 多 端 全 渠 道 接 入 。 立 即 免 費(fèi) 體 驗(yàn) 火 烈 云 客 服 的 優(yōu) 勢 云 原 生 B / S 架 構(gòu) 火 烈 云 采 用 云 原 生 B / S 架 構(gòu) ， 支 持 包 括 W i n / M a c 在 內(nèi) 的 電 腦 客 戶 端 ， 手 機(jī) ( 包 含 i O S 和 A n d r o i d ) ， 更 支 持 瀏 覽 器 網(wǎng) 頁 內(nèi) 使 用 。 界 面 美 觀 使 用 方 便 ， 功 能 全 面 ， 體 驗(yàn) 優(yōu) 秀 ， 布 局 合 理 ， 不 受 限 制 隨 時(shí) 隨 地 與 客 戶 暢 聊 。 也 可 以 嵌 入 自 主 i f r a m e 工 作 臺(tái) ， 功 能 強(qiáng) 大 且 兼 容 廣 泛 。 立 即 免 費(fèi) 體 驗(yàn) 功 能 強(qiáng) 大 包 括 人 工 在 線 客 服 ， 智 能 客 服 機(jī) 器 人 ， 工 單 協(xié) 作 ， C R M 管 理 系 統(tǒng) ， 支 持 網(wǎng) 站 / 手 機(jī) / 微 信 / 抖 音 / 微 博 等 多 渠 道 接 入 。 技 術(shù) 先 進(jìn) 銀 行 級(jí) J a v a 語 言 研 發(fā) S p r i n g B o o t + V u e ， 以 及 P y t h o n + W o r d 2 V e c 智 能 技 術(shù) ， 性 能 強(qiáng) 大 且 兼 容 廣 泛 。 使 用 簡 單 無 需 使 用 說 明 書 立 即 上 手 ， 一 分 鐘 即 可 快 速 集 成 , 立 即 接 待 訪 客 ， 采 用 T 1 L 2 ( 頂 一 左 二 ) U I 布 局 模 式 ， 結(jié) 構(gòu) 布 局 清 晰 合 理 。 火 烈 云 產(chǎn) 品 矩 陣 不 斷 迭 代 升 級(jí) 版 本 ， 完 善 并 優(yōu) 化 相 關(guān) 豐 富 且 實(shí) 用 的 獲 客 功 能 在 線 客 服 支 持 微 信 、 微 博 、 抖 音 、 公 眾 號(hào) 、 小 程 序 、 A P P 、 網(wǎng) 頁 、 手 機(jī) 等 多 系 統(tǒng) 全 渠 道 接 入 。 同 時(shí) 包 括 企 業(yè) 知 識(shí) 庫 與 個(gè) 人 知 識(shí) 庫 ， 精 準(zhǔn) 訪 客 來 訪 軌 跡 信 息 ， 更 可 以 自 定 義 主 題 樣 式 設(shè) 置 ， 滿 足 不 同 個(gè) 性 化 需 求 。 智 能 機(jī) 器 人 采 用 先 進(jìn) 自 動(dòng) 識(shí) 別 模 式 ， 可 模 擬 真 人 寒 暄 聊 天 。 高 效 索 要 客 戶 聯(lián) 系 方 式 ， 不 錯(cuò) 過 每 一 個(gè) 商 機(jī) 。 主 功 能 包 括 雙 神 經(jīng) 網(wǎng) 絡(luò) ， 意 圖 識(shí) 別 ， 精 確 反 饋 用 戶 所 需 ， 全 天 2 4 小 時(shí) 在 線 接 待 訪 客 ， 提 升 3 0 0 % 服 務(wù) 效 率 。 呼 叫 寶 ( 電 銷 C R M ) 新 一 代 呼 叫 系 統(tǒng) ， 電 銷 拓 客 與 維 護(hù) 客 戶 關(guān) 系 必 備 工 具 。 電 腦 替 代 手 機(jī) 直 接 撥 號(hào) 效 率 暴 增 ！ 客 戶 標(biāo) 記 與 回 訪 任 務(wù) 精 確 的 與 企 業(yè) 績 效 統(tǒng) 計(jì) 相 匹 配 ， 支 持 針 對 電 銷 的 C R M 客 戶 管 理 相 關(guān) 功 能 ， 專 業(yè) 性 不 言 而 喻 。 客 戶 C R M 管 理 精 進(jìn) 改 良 版 C R M 管 理 系 統(tǒng) ， 與 當(dāng) 前 市 場 業(yè) 務(wù) 模 式 完 美 接 洽 ， 支 持 線 索 + 客 戶 與 線 索 池 客 戶 池 個(gè) 性 化 標(biāo) 簽 ， 縱 橫 聯(lián) 合 的 多 行 豐 富 列 表 顯 示 ， 接 待 + 管 理 客 戶 一 體 化 管 理 ， 輕 松 便 捷 進(jìn) 行 客 戶 關(guān) 系 管 理 。 三 方 智 能 機(jī) 器 人 微 信 與 抖 音 等 三 方 平 臺(tái) 智 能 機(jī) 器 人 對 接 ， 實(shí) 現(xiàn) 智 能 對 話 ， 識(shí) 別 用 戶 意 向 進(jìn) 行 分 析 ， 匹 配 行 業(yè) 知 識(shí) 庫 寒 暄 庫 問 答 庫 等 。 識(shí) 別 對 話 意 圖 ， 提 高 服 務(wù) 質(zhì) 量 與 效 率 。 是 粉 絲 維 護(hù) 、 活 動(dòng) 發(fā) 布 、 減 輕 人 工 降 本 增 效 。 工 單 協(xié) 作 系 統(tǒng) 全 新 U I 與 交 互 模 式 ， 極 速 處 理 用 戶 請 求 ， 派 單 、 流 轉(zhuǎn) 、 跟 蹤 、 監(jiān) 控 、 記 錄 輕 松 完 成 ， 高 效 解 決 用 戶 所 需 。 工 單 系 統(tǒng) 助 您 實(shí) 現(xiàn) 跨 部 門 協(xié) 同 辦 公 ， 工 單 實(shí) 時(shí) 創(chuàng) 建 ， 自 動(dòng) 流 轉(zhuǎn) ， 分 配 提 醒 ， 提 速 增 效 優(yōu) 選 佳 作 。 在 線 客 服 系 統(tǒng) 全 面 性 在 線 客 服 功 能 ， 支 持 微 信 、 網(wǎng) 站 、 手 機(jī) 、 抖 音 多 渠 道 全 終 端 接 入 ， 響 應(yīng) 快 速 ， 使 用 簡 單 ， 體 驗(yàn) 優(yōu) 秀 。 智 能 客 服 機(jī) 器 人 解 決 人 工 無 法 2 4 小 時(shí) 回 復(fù) 消 息 的 難 題 ！ 獨(dú) 立 接 待 、 永 不 離 線 、 高 效 服 務(wù) ， 提 升 客 服 工 作 效 率 云 抖 助 手 抖 音 多 賬 號(hào) 管 理 ， 更 有 私 信 群 發(fā) 、 粉 絲 管 理 等 抖 音 賬 號(hào) 專 用 功 能 ， 助 力 您 的 抖 音 抖 音 營 銷 推 廣 呼 叫 寶 新 一 代 外 呼 神 器 ， 一 鍵 調(diào) 取 電 話 撥 出 ， 提 升 客 服 工 作 效 率 ， 為 您 的 推 廣 營 銷 保 駕 護(hù) 航 關(guān) 于 我 們 火 烈 云 客 服 只 為 精 益 求 精 隸 屬 于 哈 爾 濱 快 智 科 技 有 限 公 司 公 司 目 標(biāo) : 為 用 戶 提 供 優(yōu) 質(zhì) 的 獲 客 平 臺(tái) ， 成 立 以 來 不 斷 在 技 術(shù) 上 模 式 上 拼 搏 進(jìn) 步 ， 更 在 客 戶 支 持 下 取 得 一 個(gè) 有 一 個(gè) 驕 人 成 績 。 在 線 客 服 體 系 多 終 端 多 渠 道 在 線 客 服 系 統(tǒng) 、 智 能 機(jī) 器 人 、 三 方 智 能 機(jī) 器 人 、 電 商 版 客 服 、 教 育 版 客 服 、 云 抖 助 手 、 企 微 助 手 等 獲 客 體 系 。 呼 叫 寶 體 系 云 呼 叫 中 心 , 呼 叫 寶 ( 電 銷 C R M ) 、 A X B 呼 叫 系 統(tǒng) 、 雙 卡 呼 叫 系 統(tǒng) 等 ， 企 業(yè) 電 銷 獲 客 以 及 客 戶 關(guān) 系 維 護(hù) 必 備 佳 作 。 云 工 單 體 系 售 后 客 服 系 統(tǒng) 、 火 云 工 單 、 客 服 工 單 ， 幫 助 企 業(yè) 完 善 派 單 管 理 全 流 程 ， 實(shí) 現(xiàn) 精 準(zhǔn) 派 單 ， 低 成 本 管 理 , 高 效 率 運(yùn) 作 。 多 種 服 務(wù) 版 本 ， 滿 足 不 同 企 業(yè) 需 求 火 烈 云 悉 心 為 您 準(zhǔn) 備 了 多 個(gè) 版 本 ， 為 您 量 身 定 做 適 合 您 的 版 本 基 礎(chǔ) 版 免 費(fèi) 使 用 4 0 余 項(xiàng) 客 服 功 能 全 面 客 戶 管 理 主 題 樣 式 個(gè) 性 化 訪 客 記 錄 3 0 天 合 作 協(xié) 同 工 單 系 統(tǒng) 高 級(jí) C R M 管 理 功 能 免 費(fèi) 體 驗(yàn) 推 薦 企 業(yè) 版 免 費(fèi) 試 用 2 0 0 余 項(xiàng) 高 級(jí) 客 服 功 能 多 渠 道 多 終 端 接 入 合 作 協(xié) 同 工 單 系 統(tǒng) 高 級(jí) C R M 管 理 功 能 訪 客 、 網(wǎng) 站 統(tǒng) 計(jì) 轉(zhuǎn) 化 智 能 分 析 免 費(fèi) 體 驗(yàn) 旗 艦 版 免 費(fèi) 試 用 企 業(yè) 版 全 部 功 能 轉(zhuǎn) 化 智 能 分 析 網(wǎng) 站 全 景 統(tǒng) 計(jì) 實(shí) 時(shí) 優(yōu) 化 建 議 實(shí) 時(shí) 場 控 管 理 客 服 績 效 考 核 免 費(fèi) 體 驗(yàn) 客 服 機(jī) 器 人 免 費(fèi) 試 用 7 x 2 4 全 天 在 線 雙 神 經(jīng) 網(wǎng) 絡(luò) 上 下 文 理 解 企 業(yè) 知 識(shí) 庫 意 圖 精 準(zhǔn) 識(shí) 別 主 動(dòng) 自 主 學(xué) 習(xí) 免 費(fèi) 體 驗(yàn) 關(guān) 于 你 想 問 的 在 線 客 服 系 統(tǒng) 問 題 都 在 這 里 我 們 統(tǒng) 計(jì) 了 一 些 用 戶 的 常 見 問 題 ， 并 在 這 里 解 答 如 何 集 成 接 入 多 個(gè) 網(wǎng) 站 / 手 機(jī) 網(wǎng) 站 ？ 多 個(gè) 網(wǎng) 站 / 手 機(jī) 網(wǎng) 站 接 入 火 烈 云 智 能 客 服 系 統(tǒng) , 只 需 5 分 鐘 即 可 完 成 集 成 , 操 作 簡 單 一 看 就 會(huì) 。 1 ） 登 錄 火 烈 云 客 服 系 統(tǒng) 后 臺(tái) ， 點(diǎn) 擊 頁 面 上 方 導(dǎo) 航 欄 「 設(shè) 置 」 ， 點(diǎn) 擊 左 側(cè) 操 作 欄 「 接 入 設(shè) 置 」 中 的 「 網(wǎng) 站 管 理 」 ， 進(jìn) 入 頁 面 后 點(diǎn) 擊 「 添 加 網(wǎng) 站 」 2 ） 輸 入 網(wǎng) 站 名 稱 后 點(diǎn) 擊 「 插 入 代 碼 」 3 ） 進(jìn) 入 「 插 入 代 碼 」 頁 面 后 可 選 擇 復(fù) 制 代 碼 ， 將 此 代 碼 嵌 入 到 你 的 網(wǎng) 站 頁 面 標(biāo) 簽 之 前 ， 即 可 啟 用 火 烈 云 客 服 。 也 可 以 復(fù) 制 “ 訪 問 地 址 ” 鏈 接 發(fā) 送 給 訪 客 ， 訪 客 可 通 過 點(diǎn) 開 瀏 覽 器 與 客 服 對 話 。 智 能 在 線 客 服 系 統(tǒng) 都 有 哪 些 優(yōu) 勢 ? 1 ） 更 為 快 捷 地 為 客 戶 提 供 服 務(wù) 2 ） 將 企 業(yè) 各 渠 道 客 服 統(tǒng) 一 管 理 3 ） 為 企 業(yè) 準(zhǔn) 確 營 銷 提 供 支 持 在 線 客 服 系 統(tǒng) 方 便 了 企 業(yè) 的 客 戶 服 務(wù) 工 作 ， 讓 企 業(yè) 可 以 更 加 快 速 高 效 的 為 客 戶 進(jìn) 行 服 務(wù) ， 并 且 可 以 讓 客 服 人 員 更 加 準(zhǔn) 確 的 進(jìn) 行 推 廣 ， 為 企 業(yè) 的 客 戶 服 務(wù) 與 營 銷 推 廣 提 供 便 利 。 關(guān) 于 抖 音 / 微 信 機(jī) 器 人 的 自 動(dòng) 回 復(fù) ？ 粉 絲 關(guān) 注 、 點(diǎn) 贊 后 ， 機(jī) 器 人 將 會(huì) 自 動(dòng) 發(fā) 送 歡 迎 語 ， 根 據(jù) 訪 客 問 題 精 準(zhǔn) 匹 配 抖 音 專 屬 知 識(shí) 庫 ， 保 證 您 不 遺 漏 一 個(gè) 客 戶 機(jī) 器 人 都 有 哪 些 功 能 ？ 火 烈 云 機(jī) 器 人 擁 有 全 面 的 知 識(shí) 庫 、 關(guān) 鍵 詞 匹 配 、 智 能 意 圖 管 理 、 高 度 模 擬 人 工 客 服 ， 全 方 位 提 升 您 的 客 服 效 率 為 什 么 現(xiàn) 在 企 業(yè) 用 智 能 客 服 比 人 工 客 服 多 ？ 1 ） 支 持 多 渠 道 統(tǒng) 一 管 理 2 ） 全 方 位 監(jiān) 控 3 ） 降 低 運(yùn) 營 成 本 4 ） 工 作 效 率 巨 大 提 升 在 線 客 服 系 統(tǒng) 可 以 降 低 企 業(yè) 的 運(yùn) 營 成 本 ， 還 可 以 2 4 小 時(shí) 為 用 戶 提 供 咨 詢 等 服 務(wù) 。 相 比 于 人 工 客 服 來 說 ， 在 線 客 服 系 統(tǒng) 在 工 作 效 率 和 服 務(wù) 質(zhì) 量 方 面 都 能 得 到 提 升 。 下 載 火 烈 云 客 戶 端 支 持 多 平 臺(tái) 多 系 統(tǒng) W i n / M a c / i O S / A n d r o i d 系 統(tǒng) 。 隨 時(shí) 隨 地 與 客 戶 溝 通 。 W i n d o w s 客 戶 端 支 持 W i n 7 / 8 / 1 0 / 1 1 M a c O S 客 戶 端 支 持 1 0 . 9 以 上 版 i P h o n e A p p 下 載 支 持 I O S 7 . 0 以 上 版 本 A n d r o i d A p p 下 載 支 持 A n d r o i d 4 . 0 以 上 版 本 用 戶 注 冊 獲 取 驗(yàn) 證 碼 我 已 閱 讀 并 同 意 相 關(guān) 服 務(wù) 條 款 和 隱 私 政 策 注 冊 注 冊 成 功 3 秒 后 跳 轉(zhuǎn) 到 登 錄 頁 面 驗(yàn) 證 火 烈 云 ? C o p y r i g h t 黑 I C P 備 1 9 0 0 3 2 3 5 號(hào) 9

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